חברה גלובלית בחיפה מגייסת ראש/ת צוות Unified Communication & Contact Center
הזדמנות מעולה להצטרף לארגון גלובלי מוביל באזור הצפון!
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מנוסה להובלת צוות התקשורת שלנו, המתמחה בטלפוניית Microsoft Teams ובמערכת ה-Contact Center של Genesys.
במסגרת התפקיד:
– ניהול צוות תקשורת המתמחה בתחום טלפוניה של MS Teams ו Contact Center, של Genesys.
– הובלת תהליכי עבודה וניהול פרויקטים ועוד.
– מתן שירות מקצועי ללקוחות קצה.
– הזדמנות להשתלב בחברה גדולה.
דרישות:
דרישות:
– ניסיון של לפחות 3 שנים כראש צוות טלפוניה ו Contact Center.
– ידע וניסיון של לפחות 3 שנים בתחוםContact Center של ג'נסיס.
– ידע וניסיון של לפחות 3 שנים בתחום UC Teams של מיקרוסופט.
– יכולות ניהול ותהליכי עבודה.
– ניסיון בעבודה מול חברות בינלאומיות.
– נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
– אנגלית ברמה גבוהה- התנהלות שוטפת מול חו"ל
– נכונות לנסיעות לחו"ל חובה.
– ידע באבטחת מידע בהיבטי VOIP – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
– ניסיון של לפחות 3 שנים כראש צוות טלפוניה ו Contact Center.
– ידע וניסיון של לפחות 3 שנים בתחוםContact Center של ג'נסיס.
– ידע וניסיון של לפחות 3 שנים בתחום UC Teams של מיקרוסופט.
– יכולות ניהול ותהליכי עבודה.
– ניסיון בעבודה מול חברות בינלאומיות.
– נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות.
– אנגלית ברמה גבוהה- התנהלות שוטפת מול חו"ל
– נכונות לנסיעות לחו"ל חובה.
– ידע באבטחת מידע בהיבטי VOIP – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
