לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברה מובילה בבסיס מרה"ס דרום דרוש/ה מוקדן/ית מקצועי/ת ואחראי/ת למוקד תפעול.
התפקיד כולל מענה לפניות תפעוליות, לוגיסטיות ובטיחותיות, תיעוד מקצועי, סיווג מוקפד והפניית הפניות לגורמים המתאימים, תוך מעקב עד לסגירת הטיפול.
מענה לפניות טלפוניות, פיזיות ודיגיטליות

התפקיד כולל:
תיעוד וסיווג מדויק במערכת מידע
מעקב ובקרה על זמני תגובה וטיפול
הפעלת מערכות מוקד ותפעול שוטף
הפקת דוחות וכתיבת דיווחים יומיים