לחברה מובילה בתחום המספקת מוצרי שינה וטקסטיל באזור השפלה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
נציג/ת שירות לקוחות
מתן שירות טלפוני ללקוחות
מתן מידע כללי ללקוחות מועד אספקה, מיקום חנויות ועוד
תשאול הלקוח בנוגע לבעיה /תקלה, האם לשלוח טכנאי ללקוח או איסוף המוצר
לוודא מול הלקוח אם המוצר נמצא במסגרת אחריות וגביית תשלום והוצאת חשבוניות
פתיחת קריאת שירות לשירות הטכני לתיאום הגעת טכנאי
ממוצע של 100 שיחות נכנסות ביום
משרה מלאה 17:00 08:00, ישנה גמישות קלה
התפקיד כולל:
נציג/ת שירות לקוחות
מתן שירות טלפוני ללקוחות
מתן מידע כללי ללקוחות מועד אספקה, מיקום חנויות ועוד
תשאול הלקוח בנוגע לבעיה /תקלה, האם לשלוח טכנאי ללקוח או איסוף המוצר
לוודא מול הלקוח אם המוצר נמצא במסגרת אחריות וגביית תשלום והוצאת חשבוניות
פתיחת קריאת שירות לשירות הטכני לתיאום הגעת טכנאי
ממוצע של 100 שיחות נכנסות ביום
משרה מלאה 17:00 08:00, ישנה גמישות קלה
דרישות:
ניסיון נדרש:
ניסיון בתפקידי שירות במוקד מינמום חצי שנה – חובה
ניסיון במתן שירות טלפוני חובה
אופיס שליטה מלאה
SAP יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון נדרש:
ניסיון בתפקידי שירות במוקד מינמום חצי שנה – חובה
ניסיון במתן שירות טלפוני חובה
אופיס שליטה מלאה
SAP יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
