לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברת תיירות גדולה דרוש /ה מנהל/ת מרכז הזמנות ושירות לקוחות.
עיקרי התפקיד:
• ניהול ופיקוח על מספר צוותי עובדים
• הובלה להגדלת היקפי המכירה בסגמנטים השונים
• בניית תהליכי עבודה,יעדים ואמצעי בקרה לרבות דוחות
• הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח ופיתוח אסטרטגיות למתן מענה שירותי ללקוח
• גיוס וניהול נציגי המכירות והובלתם לעמידה ביעדים
• אחריות על תפעול המוקד, המשמרות והמענה השוטף
• סמכות מקצועית עבור נציגי המוקד ועמיתים ממחלקות אחרות.
• עבודה שוטפת מול המחלקות בארגון ומחוצה לו