לחברה טכנולוגית מובילה, אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למוקד תמיכה ייחודי המתמקד בפורטל הספקים שלנו. זהו תפקיד מרכזי ובעל השפעה, המאפשר לכם/ן להיות חוד החנית במתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל לספקים המהווים חלק בלתי נפרד מהפעילות העסקית שלנו.
תיאור התפקיד:
– הענקת מענה יומיומי ומקיף לספקים באמצעות טלפון, מייל ומערכת פניות, בנושאי תפעול הפורטל.
– טיפול ופתרון מגוון רחב של תקלות טכניות ותפעוליות החל מבעיות התחברות ועד סיוע בתהליכי העלאת חשבוניות וניהול מסמכים.
– הדרכה והטמעת ידע בקרב משתמשי הפורטל, על מנת להבטיח שימוש יעיל ונוח.
– עבודה אינטגרטיבית מול מחלקות שונות בתוך החברה (כספים, רכש, IT) ומחוצה לה.
– מעקב ותיעוד קפדני של פניות ותקלות במערכות המידע הרלוונטיות.
תיאור התפקיד:
– הענקת מענה יומיומי ומקיף לספקים באמצעות טלפון, מייל ומערכת פניות, בנושאי תפעול הפורטל.
– טיפול ופתרון מגוון רחב של תקלות טכניות ותפעוליות החל מבעיות התחברות ועד סיוע בתהליכי העלאת חשבוניות וניהול מסמכים.
– הדרכה והטמעת ידע בקרב משתמשי הפורטל, על מנת להבטיח שימוש יעיל ונוח.
– עבודה אינטגרטיבית מול מחלקות שונות בתוך החברה (כספים, רכש, IT) ומחוצה לה.
– מעקב ותיעוד קפדני של פניות ותקלות במערכות המידע הרלוונטיות.
דרישות:
– ניסיון קודם בתפקידי שירות ותמיכה טכנית יתרון משמעותי.
– הבנה טכנית ויכולת לפתור בעיות מורכבות.
– אוריינטציה שירותית גבוהה, סבלנות ואדיבות.
– כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה בעברית (אנגלית ברמה טובה יתרון).
– יכולת למידה עצמית גבוהה ומוטיבציה להצליח.
– יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
– ניסיון קודם בתפקידי שירות ותמיכה טכנית יתרון משמעותי.
– הבנה טכנית ויכולת לפתור בעיות מורכבות.
– אוריינטציה שירותית גבוהה, סבלנות ואדיבות.
– כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה בעברית (אנגלית ברמה טובה יתרון).
– יכולת למידה עצמית גבוהה ומוטיבציה להצליח.
– יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
למה דווקא אנחנו?
אצלנו תמצאו סביבת עבודה תומכת ומעשירה, הזדמנויות לצמיחה מקצועית ואישית, הכשרה מקיפה ותנאים מצוינים למתאימים/ות.
בואו להיות חלק מההצלחה שלנו שלחו קורות חיים עוד היום! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
