לחברה וותיקה ודינמית לשירותי מחשוב לעסקים דרוש /ה רכז /ת תפעול ושירות.
התפקיד כולל:
– טיפול בלקוחות עסקיים גדולים: מענה טלפוני ללקוח, ביצוע בקרה על תהליכי השירות, סגירת תהליכים, תיאומי לו"ז מול הלקוחות ועובדי החברה
– ניהול משרד, הוצאת חשבוניות וחיוביים קבועים, מעקב גבייה ותשלומים
– סיוע שוטף למנכ"ל החברה בהתאם לצורך.
– הכנת דו"חות הנדרשים למנכ"ל: שביעות רצון לקוח, ביצועי הצוות, ריווחיות לקוח ועוד
– תקשורת עם גורמי מפתח בארגונים להם ניתן שירות, קידום וניהול תהליכים
– משרה מלאה חמישה ימים בשבוע 8:00-16:00
– שכר הולם למתאימים /ות
דרישות:
– ניסיון בעבודה מול גופים עסקיים
– ניסיון בתהליכי שירות לקוחות
– ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית.
– שליטה מלאה באופיס – בדגש על אקסל ואאוטלוק.
– תודעת שירות גבוהה, דינמיות ויוזמה ("ראש גדול").
– הבנה וקריאה בשפה האנגלית.
– ידע בהנהלת חשבונות /תעודת הנהלת חשבונות סוג 1+2 – יתרון
– הכרות בעבודה עם תוכנת ריווחית – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון בעבודה מול גופים עסקיים
– ניסיון בתהליכי שירות לקוחות
– ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית.
– שליטה מלאה באופיס – בדגש על אקסל ואאוטלוק.
– תודעת שירות גבוהה, דינמיות ויוזמה ("ראש גדול").
– הבנה וקריאה בשפה האנגלית.
– ידע בהנהלת חשבונות /תעודת הנהלת חשבונות סוג 1+2 – יתרון
– הכרות בעבודה עם תוכנת ריווחית – יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
