דרוש/ה רכז/ת אינטייק במרכז הגישור הקהילתי.
תיאור התפקיד:
ריכוז והערכה למתן מענה בגישור לכלל הפניות למרכז הן מגורמי הטיפול, הגורמים השותפים מתוך ומחוץ לאגפי העירייה והן לפניות של תושבים.
שיחות טלפון עם כל אחד מצדדי הגישור לכלל הגישורים במרכז להשגת הבנה והסכמת המגושרים להליך הגישור. מתן מענה לפנייה מרגע פתיחת התיק ועד סגירת התיק ו/או מעבר לשיבוץ מגשרים.
היכרות עם מגשרי המרכז ואפיונם. לטובת תיאום מגשרים לגישור בתיק, הנחיית המגשרים בהערות העולות משיחת האינטייק ודורשות התייחסות בהליך הגישור. ניהול אילוצי מגשרים ושיבוצים לגישור. שמירה על קשר טלפוני עם המגשרים ופעילותם במרכז.
ניהול יומן, תיאום והזמנת חדרים לגישור.
מעקב חודשי מול המגשרים ודווח אחר סטטוס תיקי גישור פתוחים לכלל הגורמים המפנים.
ניהול קבצי מידע. עדכון נתונים במערכת, מילוי פרטי המגושרים לרבות כתובת ודוא”ל, סריקת התיקים והטפסים, דיווח תקופתי להנהלת בתי המשפט על סטטוס תיקי תביעות קטנות.
שליחת משובים לצדדים, למגשרים ולגורמים המפנים. שמירה על קשר רציף עם הגורמים המפנים,
יכולת להוציא נתונים מהמערכת לצרכי פיקוח ובקרה בעת הצורך.
תאריך הגשת המועמדות:07.10.2024 00:00.
תיאור התפקיד:
ריכוז והערכה למתן מענה בגישור לכלל הפניות למרכז הן מגורמי הטיפול, הגורמים השותפים מתוך ומחוץ לאגפי העירייה והן לפניות של תושבים.
שיחות טלפון עם כל אחד מצדדי הגישור לכלל הגישורים במרכז להשגת הבנה והסכמת המגושרים להליך הגישור. מתן מענה לפנייה מרגע פתיחת התיק ועד סגירת התיק ו/או מעבר לשיבוץ מגשרים.
היכרות עם מגשרי המרכז ואפיונם. לטובת תיאום מגשרים לגישור בתיק, הנחיית המגשרים בהערות העולות משיחת האינטייק ודורשות התייחסות בהליך הגישור. ניהול אילוצי מגשרים ושיבוצים לגישור. שמירה על קשר טלפוני עם המגשרים ופעילותם במרכז.
ניהול יומן, תיאום והזמנת חדרים לגישור.
מעקב חודשי מול המגשרים ודווח אחר סטטוס תיקי גישור פתוחים לכלל הגורמים המפנים.
ניהול קבצי מידע. עדכון נתונים במערכת, מילוי פרטי המגושרים לרבות כתובת ודוא”ל, סריקת התיקים והטפסים, דיווח תקופתי להנהלת בתי המשפט על סטטוס תיקי תביעות קטנות.
שליחת משובים לצדדים, למגשרים ולגורמים המפנים. שמירה על קשר רציף עם הגורמים המפנים,
יכולת להוציא נתונים מהמערכת לצרכי פיקוח ובקרה בעת הצורך.
תאריך הגשת המועמדות:07.10.2024 00:00.
דרישות:
דרישות סף
תואר אקדמי המוכר ע”י המל”ג באחד מהתחומים הבאים: עבודה סוציאלית עם התמחות קהילתית, משפטים, מנהל ציבורי ו/או יישוב סכסוכים, מדעי החברה, מדעי הרוח.
המועמד נדרש לצרף תיעוד מפורט להוכחת עמידתו בדרישות התפקיד.
מועמד שלא יצרף תיעוד כאמור תיפסל מועמדותו על הסף.
כישורים נוספים:
בוגר קורס גישור ויישוב סכסוכים- יתרון.
ניסיון מקצועי של שנה בעבודה בניהול מיזמים בקהילה- יתרון.
ניסיון מקצועי של שנה בעבודה בהדרכה והנחיה- יתרון.
תואר אקדמי המוכר ע”י המל”ג בעבודה סוציאלית, משפטים, מנהל ציבורי ו/או יישוב סיסוכים- יתרון.
יכולת ליזום ונהל שותפיות.
ידע בעולם הדיגיטל.
ניהול מתנדבים ועבודה עימם יתרון.
יחסי אנוש טובים.
יכולת לנהל משאבים ולגייס תקציבים.
תקשורת בין אישית טובה, אמפטיה, הכלה, אסרטיביות.
הבעה בכתב ובע”פ בשפה העברית ברמה גבוהה.
הכרות עם יישומי אופיס.
נכונות לעבוד מעבר לשעות העבודה המקובלות.
יכולת ארגון ותכנון משימות בקפדנות ודייקנות ויכולת עמידה בלוחות זמנים.
כפיפות:
מנהלת האגף לפיתוח שירותים חברתיים.
תנאי ההעסקה:
מתח דרגות 38-40 בדירוג המחר.
המועמד יועסק בהיקף משרה של 50% משרה,3 ימים בשבוע, יום אחד עבודה בשעות הערב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות סף
תואר אקדמי המוכר ע”י המל”ג באחד מהתחומים הבאים: עבודה סוציאלית עם התמחות קהילתית, משפטים, מנהל ציבורי ו/או יישוב סכסוכים, מדעי החברה, מדעי הרוח.
המועמד נדרש לצרף תיעוד מפורט להוכחת עמידתו בדרישות התפקיד.
מועמד שלא יצרף תיעוד כאמור תיפסל מועמדותו על הסף.
כישורים נוספים:
בוגר קורס גישור ויישוב סכסוכים- יתרון.
ניסיון מקצועי של שנה בעבודה בניהול מיזמים בקהילה- יתרון.
ניסיון מקצועי של שנה בעבודה בהדרכה והנחיה- יתרון.
תואר אקדמי המוכר ע”י המל”ג בעבודה סוציאלית, משפטים, מנהל ציבורי ו/או יישוב סיסוכים- יתרון.
יכולת ליזום ונהל שותפיות.
ידע בעולם הדיגיטל.
ניהול מתנדבים ועבודה עימם יתרון.
יחסי אנוש טובים.
יכולת לנהל משאבים ולגייס תקציבים.
תקשורת בין אישית טובה, אמפטיה, הכלה, אסרטיביות.
הבעה בכתב ובע”פ בשפה העברית ברמה גבוהה.
הכרות עם יישומי אופיס.
נכונות לעבוד מעבר לשעות העבודה המקובלות.
יכולת ארגון ותכנון משימות בקפדנות ודייקנות ויכולת עמידה בלוחות זמנים.
כפיפות:
מנהלת האגף לפיתוח שירותים חברתיים.
תנאי ההעסקה:
מתח דרגות 38-40 בדירוג המחר.
המועמד יועסק בהיקף משרה של 50% משרה,3 ימים בשבוע, יום אחד עבודה בשעות הערב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
