לחברת נדלן יזמית דרוש/ה מנהל /ת חווית לקוח
התפקיד כולל
ליווי צמוד של הלקוחות לאורך כל תהליך הרכישה והשירות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ופתרון בעיות בתחום הבנייה, כספים ושאלות כלליות. התפקיד כולל גם התנהלות מול קבלנים, ספקים
ורוכשים, עם מיקוד בהבטחת חווית לקוח חיובית ושביעות רצון.
התפקיד כולל
ליווי צמוד של הלקוחות לאורך כל תהליך הרכישה והשירות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ופתרון בעיות בתחום הבנייה, כספים ושאלות כלליות. התפקיד כולל גם התנהלות מול קבלנים, ספקים
ורוכשים, עם מיקוד בהבטחת חווית לקוח חיובית ושביעות רצון.
דרישות:
תואר ראשון בתחום רלוונטי) ניהול, כלכלה, הנדסה אזרחית, אדריכלות וכו'(יתרון
ניסיון קודם בתפקיד דומה בתחום הנדל”ן או שירות לקוחות יתרון
ידע בתחום הנדל”ן, כולל הבנת תהליכי בנייה יתרון משמעותי.
כישורים נדרשים:
יכולת גבוהה לנהל מספר משימות בו זמנית ולטפל בבעיות בצורה מקצועית ויעילה.
כישורים מצוינים בתקשורת בין-אישית ויכולת להתמודד עם לקוחות במצבים שונים.
יכולת לעבוד בצורה עצמאית ובצוות, עם תודעת שירות גבוהה וראש גדול.
מחויבות גבוהה, גמישות ויכולת עבודה תחת לחץ.
שליטה בתוכנות מחשב נדרשות) תוכנות ניהול פרויקטים, CRM, אקסל( המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון בתחום רלוונטי) ניהול, כלכלה, הנדסה אזרחית, אדריכלות וכו'(יתרון
ניסיון קודם בתפקיד דומה בתחום הנדל”ן או שירות לקוחות יתרון
ידע בתחום הנדל”ן, כולל הבנת תהליכי בנייה יתרון משמעותי.
כישורים נדרשים:
יכולת גבוהה לנהל מספר משימות בו זמנית ולטפל בבעיות בצורה מקצועית ויעילה.
כישורים מצוינים בתקשורת בין-אישית ויכולת להתמודד עם לקוחות במצבים שונים.
יכולת לעבוד בצורה עצמאית ובצוות, עם תודעת שירות גבוהה וראש גדול.
מחויבות גבוהה, גמישות ויכולת עבודה תחת לחץ.
שליטה בתוכנות מחשב נדרשות) תוכנות ניהול פרויקטים, CRM, אקסל( המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
