לחברה בוטקית ומצליחה בשרון דרושה מנהלת קשרי לקוחות אופי התפקיד:
עבודה כחלק מצוות ה־Customer Success של החברה, ליווי שוטף של לקוחות עסקיים וחיזוק הקשר מולם. התפקיד משלב טיפול מקצועי בלקוחות, ניהול תהליכים מול גורמים פנימיים והובלת פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח.
פירוט משימות:
טיפול יומיומי בלקוחות עסקיים כולל מענה מקצועי, פתרון בעיות ומתן שירות פרואקטיבי
בניית הצעות מחיר מותאמות לצרכי הלקוח וניהול מו"מ ברמה יומיומית
הכנת מצגות והעברת הדרכות ללקוחות חדשים וקיימים
הפקת דוחות ומעקב אחרי ביצועים ונתונים באקסל ובמערכות CRM
שיתוף פעולה הדוק עם צוותי מכירות, שיווק ומוצר לשיפור תהליכים וחוויית משתמש
זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות והגדלת שביעות רצון הלקוחות
משרה מלאה שעות 830-1730
