דרוש/ה מוקדן/ית למוקד הרואה – שתי משרות.
היקף משרה: 100%.
תיאור התפקיד:
מעקב על מצלמות המוקד.
קבלת פניות תושבים, הכנת משובים ובקרה לשביעות רצון התושבים.
הנגשת שירותי הרשות לציבור באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
א.אמינות.
ב.יכולת עבודה בצוות עם גורמי פנים וחוץ.
ג.יכולת התמודדות עם לחץ.
ד.יחסי אנוש טובים.
ה.ייצוגיות.
ו.סמכותיות.
ז.יוזמה.
ח.עבודה בשעות לא שגרתיות.
ט.מתן מענה במצבי חירום.
תאריך הגשת המועמדות: 22/06/2025 15:00.
היקף משרה: 100%.
תיאור התפקיד:
מעקב על מצלמות המוקד.
קבלת פניות תושבים, הכנת משובים ובקרה לשביעות רצון התושבים.
הנגשת שירותי הרשות לציבור באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
א.אמינות.
ב.יכולת עבודה בצוות עם גורמי פנים וחוץ.
ג.יכולת התמודדות עם לחץ.
ד.יחסי אנוש טובים.
ה.ייצוגיות.
ו.סמכותיות.
ז.יוזמה.
ח.עבודה בשעות לא שגרתיות.
ט.מתן מענה במצבי חירום.
תאריך הגשת המועמדות: 22/06/2025 15:00.
דרישות:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
ניסיון מקצועי: עדיפות למשרתים בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות.
יישומי מחשב: הכרות עם תוכנות ה-OFFICE
זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמה הנדרשת לו מחמת מוגבלותו בהליכי הקבלה לעבודה.
תבחן העדפה לבעלי מוגבלויות בהתאם לאמור בסעיפים 3 ו9- לחוק שיווין לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח
1998 ובתנאי שעומדים בתנאי הסף למשרה וכשירים לביצוע התפקיד. האמור כפוף להצהרת המועמד/ת
המפרטת את דבר מוגבלותו/ה וכן בהמצאת מסמכים להוכחת המוגבלות.
לפי סעיף 173ב' לפקודת העירייה תינתן עדיפות למועמדים בני העדה האתיופית העונים על דרישות התפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
ניסיון מקצועי: עדיפות למשרתים בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות.
יישומי מחשב: הכרות עם תוכנות ה-OFFICE
זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמה הנדרשת לו מחמת מוגבלותו בהליכי הקבלה לעבודה.
תבחן העדפה לבעלי מוגבלויות בהתאם לאמור בסעיפים 3 ו9- לחוק שיווין לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח
1998 ובתנאי שעומדים בתנאי הסף למשרה וכשירים לביצוע התפקיד. האמור כפוף להצהרת המועמד/ת
המפרטת את דבר מוגבלותו/ה וכן בהמצאת מסמכים להוכחת המוגבלות.
לפי סעיף 173ב' לפקודת העירייה תינתן עדיפות למועמדים בני העדה האתיופית העונים על דרישות התפקיד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
