לחברה מובילה בתחום האבטחה והמיגון דרוש/ה רכז/ת בקרה ושימור לקוחות.
התפקיד כולל יצירת קשר עם לקוחות קיימים, מתן שירות אישי, ליווי הלקוח ופתרון בעיות.
תחומי אחריות:
-טיפול בפניות לקוחות ופתרון בעיות בזמן אמת.
-שימור והגברת נאמנות לקוחות קיימים.
-תיעוד, מעקב, סינון פניות, והעברתן במקרה הצורך.
-שימור והגברת נאמנות לקוחות קיימים
-ניתוח מגמות שירות והפקת דוחות שוטפים.
-הפקת תחקירים.
עבודה במשרה מלאה ותנאים טובים למתאימים.
דרישות:
-ניסיון קודם בתפקיד דומה בשימור לקוחות- חובה
-יחסי אנוש מצוינים.
-יכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב.
-אוריינטציה שירותית.
-יכולת עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון קודם בתפקיד דומה בשימור לקוחות- חובה
-יחסי אנוש מצוינים.
-יכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב.
-אוריינטציה שירותית.
-יכולת עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
