רכז/ת קשרי לקוחות
• מוקד השירות נותן מענה למגוון פניות לקוח שמגיעות מאתרי החברה• מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות לקוח בערוצים השונים (טלפונים, וואטס אפ, מיילים, פייסבוק)• יצירת קשר אישי עם לקוחות פנים וחוץ ארגוניים• טיפול בהחזרת פריטים מלקוחות ותלונות לקוח• הפקת דוחות בקרה• הפקת זיכויים