דרוש/ה מומחה/ית תמיכה טכנית – קו שני
למוקד התמיכה הטכנית של חברת וויקום מובייל, דרוש/ה מומחה/ית קו שני בעל/ת ידע טכני רחב, אחריות מקצועית ויכולת להוביל פתרון בעיות מורכבות בשטח. מה כולל התפקיד?טיפול בפניות מורכבות שמועברות מקו ראשוןניתוח תקלות רשת, קליטה, ציוד קצה, SIM, הגדרות מכשיר ועודעבודה מול צוותי הנדסה, רשת ותמיכה בכיריםמתן תמיכה שוטפת לנציגי השירות הטכני – מענה, ליווי והכוונה … Read more