מתאם/ת פעילות מוקד שירות בתחום אבטחת מידע
לחברת ספיידר פתרונות דרוש/ה מתאמת שירות למוקד השירות הטכני. התפקיד כולל ניהול שוטף של פניות לקוחות, תיאום בין גורמים טכניים, ותפעול שוטף של שירותי המחלקה – בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית. תחומי אחריות:• מענה טלפוני ודוא״ל ללקוחות החברה – טיפול ראשוני בפניות שירות ותקלות.• ריכוז הקריאות והמשימות במוקד, תיעדוף וניהול תהליך הטיפול עד להשלמה.• תיאום והפעלה … Read more