המשרה המוצעת הינה עבודה במשמרות
העבודה במרכז ירושלים
שכר של 40 לשעה
ארוחות מסובסדות.
העבודה במרכז ירושלים
שכר של 40 לשעה
ארוחות מסובסדות.
מטרת התפקיד:
מתן שירות טלפוני לתושבים, טיפול שוטף בפניות ודיווחים המתקבלים במוקד העירוני, ניתוב פניות למחלקות רלוונטיות תוך הנחיית צוותים המטפלים בפניות הציבור בשטח, הזנת נתוני טיפול בפניות תושבים למערכת ממוחשבת ייעודית, מוקדן במרכז מידע בשעת חירום.
דרישות:
יכולת לעבוד בסביבה מוקדית
מוטיבציה גבוהה ללמוד ולהתפתח אישית ומקצועית
יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
שליטה מלאה בכל תכנת האופיס.
יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל.
שליטה בשפה העברית – על בוריה כולל קריאה וכתיבה
עדיפות לדוברי/ות שפה זרה נוספת ברמת שפת אם
יכולת לעבוד בסביבה מוקדית
מוטיבציה גבוהה ללמוד ולהתפתח אישית ומקצועית
יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
שליטה מלאה בכל תכנת האופיס.
יכולת לעבוד על מספר משימות במקביל.
שליטה בשפה העברית – על בוריה כולל קריאה וכתיבה
עדיפות לדוברי/ות שפה זרה נוספת ברמת שפת אם
ניסיון מקצועי:
ניסיון במתן שירות לקוחות טלפוני/ פרונטלי
ניסיון בהפעלת צוותי עבודה או עובדים-יתרון
ניסיון בעבודת צוות-יתרון
יכולת ניסוח טובה בשפה בעברית
רק פניות מתאימות תענינה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
