לקבוצת אורון דרוש/ה נציג/ת Help desk למשרדינו בחולון
במסגרת התפקיד:
תמיכה במשתמשי קצה בתחום המחשוב הכללי (כ-300 יוזרים)
איתור וטיפול בתקלות מחשוב ( חומרה / תוכנה )
טיפול בתקלות תקשורת
השתלטות מרחוק וטיפול פרונטלי בתקלות מורכבות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
הובלה וקידום של פרויקטים בתחום סיסטם, תקשורת ואבטחת מידע
במסגרת התפקיד:
תמיכה במשתמשי קצה בתחום המחשוב הכללי (כ-300 יוזרים)
איתור וטיפול בתקלות מחשוב ( חומרה / תוכנה )
טיפול בתקלות תקשורת
השתלטות מרחוק וטיפול פרונטלי בתקלות מורכבות
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
הובלה וקידום של פרויקטים בתחום סיסטם, תקשורת ואבטחת מידע
דרישות:
ניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפקיד דומה בארגון עם למעלה מ – 300 משתמשים-חובה
ניסיון קודם בטיפול בתקלות של תוכנה / חומרה – חובה
ניסיון בתקלות MS Office ומערכת הפעלה בגרסאות השונות (כולל 365Office)
ניסיון בטיפול בתקלות תקשורת ומחשבים ניידים/ החלפת חלקים
ניסיון בתמיכה טלפונית ופרונטלית
שליטה והכרות עם חומת אש ומוצרי FORTI כולל הקמת VLAN
ניסיון בעבודה עם ACTIVE DIRECTORY
ניסיון בעבודה בסביבה וירטואלית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפקיד דומה בארגון עם למעלה מ – 300 משתמשים-חובה
ניסיון קודם בטיפול בתקלות של תוכנה / חומרה – חובה
ניסיון בתקלות MS Office ומערכת הפעלה בגרסאות השונות (כולל 365Office)
ניסיון בטיפול בתקלות תקשורת ומחשבים ניידים/ החלפת חלקים
ניסיון בתמיכה טלפונית ופרונטלית
שליטה והכרות עם חומת אש ומוצרי FORTI כולל הקמת VLAN
ניסיון בעבודה עם ACTIVE DIRECTORY
ניסיון בעבודה בסביבה וירטואלית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
