מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
- חסוי -
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת

למוקד הפועל 24/7 של חברה גדולה בראשון לציון דרוש/ה” מנהל/ת מוקד.

מהות התפקיד
• ניהול מוקד שירות לקוחות אשר פעיל 24/7 ומונה כ – 30 נציגים.
• ניהול היברידי של נציגים שעובדים מהבית והמוקד
• ניהול ישיר של אחמש”ים ונציגים
• אחראיות על גיוס והדרכת נציגים
• עמידה בסטנדרט שירות על פי היעדים – זמני המתנה, סקרי שביעות רצון , וותק נציג.
• מתן מענה לכלל העובדים בהתייעצות מקצועית.
• פיתוח תהליכי עבודה חדשים ושינוי תהליכים קיימים.
• יכולת עבודה תחת לחץ
• יכולת לתעדף משימות ועמידה בריבוי משימות.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
פורסם לפני 2 שבועות
לחברת אבטחה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת אזורי לאזור מרכזתחומי אחריות בתפקיד:– ניהול מערכי אבטחה– התנהלות עם ממשקי עבודה מורכבים– ...
דוברי שפות
חיפה
פורסם לפני 2 שבועות
ניהול מוקד המונה כ- 10 נציגיםאחריות למקצועיות הצוות ואיכות המענהאחריות לעמידה ביעדיםחניכת עובדים והטמעת שגרות עבודהעבודה מול ממשקים מרובים דרישות: ...
דוברי שפות
ראשון לציון
פורסם לפני חודש 1
אוהב/ת את עולם המסעדות, בתי הקפה והניהול? רוצה לשלב עבודה עם הנאה ועל הדרך להרוויח שכר גבוה ומתגמל? אותך אנו ...
- חסוי -
דוברי שפות
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחקרית גת / קרית מלאכי
פורסם לפני חודש 1
לרשת מרכזי שירות בפריסה ארצית בצמיחה דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות רכבים פרטיים מורשי יבואן .במסגרת התפקיד אחריות כוללת על ניהול ...
דוברי שפות
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני חודש 1
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות לקוחות במוקד ליווי וחניכה של נציגים חדשים אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון ...
לואיזי- בוטיק השמה
דוברי שפות
אשקלוןבאר שבעחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןקרית גת / קרית מלאכיראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני 2 חודשים
לחברה מובילה בתחומה בלוד דרוש/ה HELP DESK עם ניסיון של עד שנה בלבד.א-ה 8-17 טווח שכר: 9-10 ברוטו.תיאור התפקיד: תכנון ...
דוברי שפות
פורסם לפני 2 חודשים
יש לך ניסיון בניסיון על SAP? ניסיון בניהול מוקד? הצטרפו אלינו להובלת מוקד חדש!חברתנו מגייסת מנהל /ת מוקד טלפוני.משרה מלאה.התפקיד ...
דוברי שפות
פורסם לפני 2 חודשים
לחברה מובילה בענף הרכב דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות.תיאור התפקיד:ניהול מוקד טלפוני המונה כ- 20 נציגי שירות.אחריות תפעולית, שירותית ...
נתיבי הכרמל
דוברי שפות
חיפהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהקריות
פורסם לפני 2 חודשים
הצטרפו לצוות ההקמה של מוקד שירות הלקוחות במנהרות הכרמל! אנחנו מחפשים ראש/ת צוות למוקד בוטיק שלנו.– ניהול צוות נציגי שירות– ...
דוברי שפות
אשדוד
פורסם לפני 2 חודשים
יש לך ניסיון ניהולי מעולם הקמעונאות?רוצה להיכנס לארגון הכי מובילה בעולם המזון?זה הזמן לשלוח קו”ח!רשת המזון הגדולה בישראל מגייסת סגן/ית!שכר ...
דוברי שפות
באר יעקבפתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני 2 חודשים
לחברת יבוא ושיווק בראשל”צ דרוש/ה מנהל /ת חשבונות סוג 3 עם ידע וניסיון בחשבשבת, התאמות בנקים /לקוחות וספקים, דיווח לרשויות, ...
Malam מערכות
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 2 חודשים
לארגון בריאות גדול באזור המרכז מחפשים ר”צ תקשורת רב ערוצית.התפקיד יכלול ניהול ישיר, פיתוח והכשרה של חברי הצוות ו-Hands On ע”פ ...
קבוצת HOT
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהיוקנעם / רמת ישינתניהפרדס חנה כרכור
פורסם לפני 2 חודשים
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות לקוחות במוקד ליווי וחניכה של נציגים חדשיםאחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה ...
חדרהנתניה
פורסם לפני יותר מחודש
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת גיוס משרה מלאה באזור השרון והמרכזתיאור התפקיד: ניהול אישי ומקצועי של רכזי ...
פורסם לפני יותר מחודש
לחברת מובילה בתחום הסיעוד והבריאות, דרוש /ה פקידת שירות לקוחות ואדמיניסטרציה לסניף ירושלים הכשרה תינתן על ידי החברה!!!!התפקיד כולל:שיבוץ והתאמת ...
הצגת משרות נוספות