לסוכנות ביטוח מובילה, דרוש/ה מנהל /ת מוקד להצטרפות לצוות המוביל שלנו.
במסגרת התפקיד, ת/ינהל את המוקד ויהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול צוותי המכירות והשירות, שיפור ביצועים, עמידה ביעדי מכירות ושירות, והובלת תהליכי עבודה ושיפורם.
תחומי אחריות:
ניהול כולל של צוותי המכירות והשירות.
קביעת מדדים ומעקב אחרי ביצועים.
הובלת תהליכי שיפור ושימור לקוחות.
הדרכה וחניכה של הצוותים.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בארגון.
ניהול משימות שוטפות ותכנון עתידי של הפעילות במוקד.
מיקום: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה
מעוניינים? הגישו קורות חיים עכשיו והצטרפו למשפחה שלנו!
במסגרת התפקיד, ת/ינהל את המוקד ויהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול צוותי המכירות והשירות, שיפור ביצועים, עמידה ביעדי מכירות ושירות, והובלת תהליכי עבודה ושיפורם.
תחומי אחריות:
ניהול כולל של צוותי המכירות והשירות.
קביעת מדדים ומעקב אחרי ביצועים.
הובלת תהליכי שיפור ושימור לקוחות.
הדרכה וחניכה של הצוותים.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בארגון.
ניהול משימות שוטפות ותכנון עתידי של הפעילות במוקד.
מיקום: נתניה
היקף המשרה: משרה מלאה
מעוניינים? הגישו קורות חיים עכשיו והצטרפו למשפחה שלנו!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד מכירות/שירות – חובה.
יכולת ניהול והובלת צוותים גדולים.
כישורי ניהול גבוהים ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
יכולת הובלת תהליכים והטמעתם.
אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש מעולים.
שליטה ביישומי מחשב ותוכנות ניהול מוקדים.
יתרונות:
ניסיון מעולם הביטוח – יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול מוקד מכירות/שירות – חובה.
יכולת ניהול והובלת צוותים גדולים.
כישורי ניהול גבוהים ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
יכולת הובלת תהליכים והטמעתם.
אוריינטציה שירותית ויחסי אנוש מעולים.
שליטה ביישומי מחשב ותוכנות ניהול מוקדים.
יתרונות:
ניסיון מעולם הביטוח – יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
