דרוש/ה מוקדן סטודנט למוקד 106.
היקף העסקה: עד 120 שעות חודשיות.
תיאור התפקיד:
מתן שרות לתושבים הפונים למוקד העירוני ולמוקד הביטחוני.
עיקרי התפקיד:
1. מענה לשיחות נכנסות.
2. תיעוד הפניות במערכת פוקוס לפי סוגי הפניות הנכנסות.
3. תמיכה ביחידות הביטחוניות הנמצאות בשטח.
4. תפעול המערכות הביטחוניות הקיימות במוקד.
5. קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
6. ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לתפעול בבקשותיהם.
תאריך הגשת המועמדות: 27.10.24 12:00.
היקף העסקה: עד 120 שעות חודשיות.
תיאור התפקיד:
מתן שרות לתושבים הפונים למוקד העירוני ולמוקד הביטחוני.
עיקרי התפקיד:
1. מענה לשיחות נכנסות.
2. תיעוד הפניות במערכת פוקוס לפי סוגי הפניות הנכנסות.
3. תמיכה ביחידות הביטחוניות הנמצאות בשטח.
4. תפעול המערכות הביטחוניות הקיימות במוקד.
5. קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
6. ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לתפעול בבקשותיהם.
תאריך הגשת המועמדות: 27.10.24 12:00.
דרישות:
השכלה ודרישות מקצועיות:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
סטודנט לתואר ראשון או שני או לתואר הנדסאי.
דרישות נוספות:
שפות- עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב- היכרות עם תוכנות ה- Office.
מאפייני עשייה ייחודיים לתפקיד:
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שרות.
אוריינטציה טכנולוגית.
יסודות וראיה מערכתית.
יכולת עבודה בצוות.
מתן מענה במצבי חירום ובשעות בלתי שגרתיות.
עבודה במשמרות לילה בסופי שבוע ובחגים.
עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה במוקדי שרות לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה ודרישות מקצועיות:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
סטודנט לתואר ראשון או שני או לתואר הנדסאי.
דרישות נוספות:
שפות- עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב- היכרות עם תוכנות ה- Office.
מאפייני עשייה ייחודיים לתפקיד:
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שרות.
אוריינטציה טכנולוגית.
יסודות וראיה מערכתית.
יכולת עבודה בצוות.
מתן מענה במצבי חירום ובשעות בלתי שגרתיות.
עבודה במשמרות לילה בסופי שבוע ובחגים.
עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה במוקדי שרות לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
