היברידי
פורסם לפני יותר מחודש
פורסמה ברשת
Required Support Engineer / Help Desk
We are:
The IT Support team ensures the production and development environments are up and running 24/7. We stay busy doing everything from back-office helpdesk to supporting development teams with integrations, debugging, and troubleshooting.
You are:
As a technical-oriented individual, you are capable of resolving any technical issue with ease. Your exceptional customer service approach and effective communication skills help you to quickly solve problems of all levels of complexity, from the simplest to the most challenging. You are always eager to learn new things and have an innate drive for automation and continuous improvement of IT processes. You have a proven track record of working in a fast-paced environment and possess excellent diagnostic skills. You can quickly implement solutions and share your advanced technical knowledge in a simple and understandable manner.
Work from our Jerusalem office 5 days a week. Possibility for 1 remote day a week.
You will:
Serve as the first point of contact with employees who need technical assistance via phone, chat, email, or remote access.
Provide quick resolution and excellent customer service.
Talk employees through basic problem-solving processes.
Provide on-site and remote support and maintenance of our various technologies. This includes installing, repairing, upgrading, replacing, and maintaining hardware/software and peripheral equipment.
Provide daily operational support for end-user devices, peripherals, and other related technologies that may be used daily and require hands-on support.
Support responsibilities include performing PC /laptops (Windows and Mac/OSX) upgrades/replacements, equipment moves, hardware installations, technology configuration & deployment along with providing support for locally installed software solutions.
Troubleshoot hardware and software issues, responding quickly and efficiently to questions from employees.
Efficiently respond to and use a ticketing system for support tracking.
Research and evaluate new products and services that help keep our IT environment current.
Assist with inventory and supply management.
Assist with updating FAQ and common troubleshooting (knowledge base).
Solving day-to-day issues and understanding why they occur and how to prevent them from reoccurring.
Suggest recommendations based on requests from various teams, run the required research, and test various potential solutions on a global scale.
Provide the IT aspect of onboarding new hires, from delivering the equipment to system technical onboarding.

דרישות:
Proficient in Hebrew and English both written and verbal, sufficient for achieving consensus and success in a remote and largely asynchronous work environment – Required
3+ years of experience working as a #help_desk / experience in a support role in a mid-large high-tech organization (military experience accepted) – Required
Troubleshooting a range of desktop/laptop computers, knowledge of Mac OS, Windows and Linux – Required
Proven experience supporting Apple Mac hardware and OSX operating systems Required
Excellent Customer Service skills via phone, email, and in-person Required
Experience working with collaboration tools, conferencing systems, remote IT tools, and ticketing systems – Required
Experience with MDM solutions such as In-Tune or Jamf
Possess a “no task too small” attitude. You must be willing to work off-hours from time to time
Strong Technical and Organization Skills
Troubleshooting Skills & Analytical Skills (networks, switches, routers, access points, printers, and other devices)
Ability to manage your daily functions while assisting on projects and handling recurring tasks independently, empathize with the end user, and craft solutions to help them swiftly while under stress
A thorough understanding of the different OSs, iPhone and Android devices, and other peripherals and how to set up a secure remote connectio המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמה למשרה
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
כישורים חסרים
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
ראשון לציון
פורסם לפני 2 שבועות
דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים לתיקון מחשבים ניידים, אחזקה ותמיכה טכנית במחשבים וציוד היקפי. התפקיד כולל איתור ותיקון תקלות חומרה ותוכנה במחשבים ...
one systems
דוברי שפות
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפרדס חנה כרכורפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני חודש 1
התפקיד כולל מתן תמיכה מרחוק ותמיכה בשטח בתקלות מחשוב עבור לקוחות החברה.במסגרת התפקיד נדרש לתת תמיכה טכנית ללקוחות החברה, אבחון ...
דוברי שפות
אפרת
פורסם לפני חודש 1
Exciting Fintech company with an office in Jerusalem seeks a Support Engineer.You areAs a technical-oriented individual, you are capable of ...
קבוצת יעל
דוברי שפות
אריאליבנהמטה בנימיןמעלה אדומיםרחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני 2 חודשים
קבוצת יעל מגייסת טכנאי/ת מחשבים לארגון ממשלתי גדול בירושלים.תיאור התפקיד:– התקנה ותמיכה בציוד מחשוב (מחשבים, מדפסות, רשתות).– התקנת תוכנות תשתית ...
RYB Technologies
דוברי שפות
מעלה אדומים
פורסם לפני 2 חודשים
Exciting Fintech company with an office in Jerusalem seeks a Support Engineer. The IT Support team ensures the production and ...
יהב לוגיסטיקה
דוברי שפות
חולון / בת יםיבנהלוד / רמלהראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני 2 חודשים
לחברת הפצה בחולון נציג/ת שירות לקוחות ימים א-ה מענה דיגיטלי + טלפונימתן פתרון בעיות בשטח
חסוי
דוברי שפות
אילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחיבנהקרית גת / קרית מלאכירחובות / נס ציונה/ גדרה
פורסם לפני 2 חודשים
עבור ארגון גדול דרוש/ה טכנאי/ת PC.התפקיד כולל מתן שירות פרונטאלי וטלפוני למשתמשי קצה, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, שדרוגי מערכות הפעלה, ...
דוברי שפות
פורסם לפני יותר מחודש
דרוש/ה מתאם/ת לקוחות ושירות לקוחות בקליניקה בתחום האסתטיקה הרפואית בצפון תל אביב! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
חברת חיון
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
למוסד פיננסי גדול מענה טכני למשתמשי החברה ופתרון תקלות באופן מרוחק.טיפול בתקלות תוכנה וחומרה לכלל ציודי הקצה.התקנות מחשבים ניידים ונייחים ...
CALANIT by one
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהנתניה
פורסם לפני יותר מחודש
חטיבת היועצים שלנו מגייסת טכנאי PC לתפקיד מאתגר ומעניין באזור השרון!תחזוקת המחשבים באתר: הן של העובדים והן של קווי הייצור.התקנות ...
פורסם לפני יותר מחודש
לאלעד מערכות דרוש/ה איש/אשת תמיכת משתמשים לארגון גדול בתל אביב!התפקיד כולל התקנת מחשבים , מערכות הפעלה, מסכים , מדפסות וציוד ...
Mertens – Malam Team
באר שבעדימונה / ערד / ים המלח
פורסם לפני יותר מחודש
לחברת Mertens- MalamTeam דרוש/ה טכנאי\ת PC ורשתות (שטח) לחברה מובילה באזור הדרום תאור התפקיד:עוסק/ת בהתקנה של ציוד ורכיבים במחשבים אישיים, תוכנות ...
QPOINT Technologies
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודש
לחברה מוכרת וגדולה דרוש\ה איש\אשת IT.במסגרת התפקיד:התקנת מחשבים , מערכות הפעלה, מסכים , מדפסות וציוד מולטימדיה ומחשוב אחר .הפעלת כלים ...
משמרות
באר שבע
פורסם לפני יותר מחודש
למוקד תקשורת מוביל והכי חם בבאר שבע דרוש נציג שירות לקוחות.תנאים מעולים ושכר גבוה!!! העבודה במשמרות.לפרטים נוספים במספר המצורף. המשרה ...
SMB צפון
חיפהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהקריות
פורסם לפני יותר מחודש
תמיכה בלקוחות החברה במסגרת חוזה שרות מרחוק ובאתר הלקוחתמיכה ב IT הפנימי של החברה
הצגת משרות נוספות