כאל מגייסת customer success – הזדמנות מעולה להתמצב כדמות מפתח מול ממשקים בעולם המרתק של המגזר הציבורי!
איך יראה היום שלך?
ניהול לקוחות ושותפים במגזר הציבורי בדגש על מתן מענה טכני, פתרון בעיות וסגירת מעגלי טיפול מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
ניתוח בקשות ופניות של שותפים ולקוחות, תוך זיהוי הזדמנויות להרחבת לקוחות/ הכנסות
מומחה ואחראי/ת ידע למתן המלצות לשותפים לפי מגמות בתעשייה ושיטות עבודה מומלצות לרבות ניתוח דוחות פעילות
ביצוע הדרכות ללקוחות ברחבי הארץ
למידה ועבודה עם מערכות טכנולוגיות חדשות
דרישות:
לפחות 4 שנות ניסיון בתפקידי customer success
ניסיון מעמיק של 4 שנים בעבודה מול לקוח בחברת B2B ו/או C2B
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון קודם מחברות טכנולוגיות או SaaS
יכולות טכניות גבוהות ופתרון בעיות
תקשורת בין אישית ותודעת שירות גבוהות
עמידה בלוחות זמנים, ותעדוף משימות
זיקה לעולם המגזר הציבורי – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לפחות 4 שנות ניסיון בתפקידי customer success
ניסיון מעמיק של 4 שנים בעבודה מול לקוח בחברת B2B ו/או C2B
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון קודם מחברות טכנולוגיות או SaaS
יכולות טכניות גבוהות ופתרון בעיות
תקשורת בין אישית ותודעת שירות גבוהות
עמידה בלוחות זמנים, ותעדוף משימות
זיקה לעולם המגזר הציבורי – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
