דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות.
– מענה לפניות לקוחות ופתרון בעיות באמצעות מיילים, צ’אטים ושיחות טלפון.
– תיאום טכנאים לזימון תורים ובקשות שירות.
– מתן שירות לקוחות מעולה והבטחת שביעות רצון הלקוחות.
– התמודדות בעיקר עם לקוחות עסקיים.
– תעדוף משימות לעמידה בלוחות זמנים.
– שעות העבודה- 08:00 עד 16:30.
– מענה לפניות לקוחות ופתרון בעיות באמצעות מיילים, צ’אטים ושיחות טלפון.
– תיאום טכנאים לזימון תורים ובקשות שירות.
– מתן שירות לקוחות מעולה והבטחת שביעות רצון הלקוחות.
– התמודדות בעיקר עם לקוחות עסקיים.
– תעדוף משימות לעמידה בלוחות זמנים.
– שעות העבודה- 08:00 עד 16:30.
דרישות:
– ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתחום קרוב.
– כישורי תקשורת מעולים באנגלית כתובה ומילולית.
– בקיאות בשימוש במערכות דוא”ל, צ’אט וטלפון.
– יכולות ארגון וניהול זמן חזקות.
– יכולת להתמודד עם משימות מרובות ולעבוד היטב תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתחום קרוב.
– כישורי תקשורת מעולים באנגלית כתובה ומילולית.
– בקיאות בשימוש במערכות דוא”ל, צ’אט וטלפון.
– יכולות ארגון וניהול זמן חזקות.
– יכולת להתמודד עם משימות מרובות ולעבוד היטב תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
