דרושים/ות נציגי שירות ותמיכה טכנית בתחום הסלולר בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות בארץ ובחו"ל, טיפול בפניות לקוחות במגוון ערוצים: וואטסאפ, צ'אט, מייל וטלפון, הנחיית לקוחות בהתקנה והפעלה של eSIM וחבילות גלישה, פתרון תקלות טכניות ושירותיות בזמן אמת, עבודה מול מערכות CRM ומערכות פנימיות לניהול פניות.
10,000 ש"ח ברוטו. עבודה במשמרות (כולל סופ"שים וחגים).
במסגרת התפקיד: מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות בארץ ובחו"ל, טיפול בפניות לקוחות במגוון ערוצים: וואטסאפ, צ'אט, מייל וטלפון, הנחיית לקוחות בהתקנה והפעלה של eSIM וחבילות גלישה, פתרון תקלות טכניות ושירותיות בזמן אמת, עבודה מול מערכות CRM ומערכות פנימיות לניהול פניות.
10,000 ש"ח ברוטו. עבודה במשמרות (כולל סופ"שים וחגים).
דרישות:
-ניסיון קודם בתפקיד שירות/ תמיכה טכנית
-היכרות עם עולם הסלולר, ובעיקר עםטכנולוגיית eSIM וחבילות גלישה לחו"ל – יתרון
-ידע במערכות הפעלה בעיקר IOS ו- Android, הבנה טכנולוגית בסיסית ויכולת למידה מהירה.
-שליטה מלאה בעברית ושליטה באנגלית ברמה טובה (שפות נוספות יתרון)
-זמינות לעבודה במשמרות (כולל סופ"שים וחגים) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון קודם בתפקיד שירות/ תמיכה טכנית
-היכרות עם עולם הסלולר, ובעיקר עםטכנולוגיית eSIM וחבילות גלישה לחו"ל – יתרון
-ידע במערכות הפעלה בעיקר IOS ו- Android, הבנה טכנולוגית בסיסית ויכולת למידה מהירה.
-שליטה מלאה בעברית ושליטה באנגלית ברמה טובה (שפות נוספות יתרון)
-זמינות לעבודה במשמרות (כולל סופ"שים וחגים) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
