חברה למכשור רפואי העוסקת בפיתוח וייצור של מכשור רפואי למדידת רכיבי דם בטכנולוגיה לא פולשנית מגייסת מהנדס/ת שירות טכני לחברה למכשור רפואי
להובלת פעילות השירות והתמיכה הטכנית של החברה. התפקיד כולל ניהול ותפעול שוטף של השירות, פתרון תקלות טכניות, הדרכת לקוחות ושיפור מתמיד של מערך השירות. התפקיד כולל: מתן שירות טכני ותמיכה ללקוחות בחו"ל. ניהול תקלות והובלת תהליכי פתרון בעיות. ביצוע הדרכות והסמכות לקוחות. מעקב וניתוח מדדי ביצוע שירות תחזוקה ועדכון של מסמכים טכניים, מדריכים וחומרי הדרכה. שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית. עבודה מול מחלקות שונות (פיתוח, מכירות, אבטחת איכות). ניהול תהליכי שירות על פי תקני איכות ורגולציה כגון ISO 13485 ו-FDA.
להובלת פעילות השירות והתמיכה הטכנית של החברה. התפקיד כולל ניהול ותפעול שוטף של השירות, פתרון תקלות טכניות, הדרכת לקוחות ושיפור מתמיד של מערך השירות. התפקיד כולל: מתן שירות טכני ותמיכה ללקוחות בחו"ל. ניהול תקלות והובלת תהליכי פתרון בעיות. ביצוע הדרכות והסמכות לקוחות. מעקב וניתוח מדדי ביצוע שירות תחזוקה ועדכון של מסמכים טכניים, מדריכים וחומרי הדרכה. שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית. עבודה מול מחלקות שונות (פיתוח, מכירות, אבטחת איכות). ניהול תהליכי שירות על פי תקני איכות ורגולציה כגון ISO 13485 ו-FDA.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסה/טכנולוגיה (הנדסת חשמל, מכונות, אלקטרוניקה, מחשבים או דומה). ניסיון של 3-5 שנים לפחות בתפקיד שירות טכני/תמיכה טכנית. יכולת ניהול פרויקטים ושיפור תהליכים. ניסיון בעבודה עם מערכות IT, חומרה ותוכנה. כישורי פתרון בעיות, שירותיות ויכולת עבודה בצוות. משרה מלאה לא היברידית , מיקום החברה, רמת החיל ת"א המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון בהנדסה/טכנולוגיה (הנדסת חשמל, מכונות, אלקטרוניקה, מחשבים או דומה). ניסיון של 3-5 שנים לפחות בתפקיד שירות טכני/תמיכה טכנית. יכולת ניהול פרויקטים ושיפור תהליכים. ניסיון בעבודה עם מערכות IT, חומרה ותוכנה. כישורי פתרון בעיות, שירותיות ויכולת עבודה בצוות. משרה מלאה לא היברידית , מיקום החברה, רמת החיל ת"א המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
