טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות data, שירות למנוי הקצה (יוצאים לפעמים לפגישות)
מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני)
ביצוע פעולות במערכות בעיות קליטה, בעיות טכניות בקו, שירותי גלישה במוצרים ובקווים
בנוסף, מידע על חשבוניות ומידע כללי תוך העמקת ערך ללקוח
הגדלה והרחבה של מוצרים ללקוח (SIM, מנויים חדשים, חבילות חו"ל, מבצעים וכדומה).
עבודה על מספר מערכות שונות במקביל.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
עבודה עצמאית ובצוות.
מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני)
ביצוע פעולות במערכות בעיות קליטה, בעיות טכניות בקו, שירותי גלישה במוצרים ובקווים
בנוסף, מידע על חשבוניות ומידע כללי תוך העמקת ערך ללקוח
הגדלה והרחבה של מוצרים ללקוח (SIM, מנויים חדשים, חבילות חו"ל, מבצעים וכדומה).
עבודה על מספר מערכות שונות במקביל.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
עבודה עצמאית ובצוות.
דרישות:
ניסיון בתחום השירות הטכני טלפוני/פרונטאלי- חובה
לפחות זיקה לעולם הטכני
הבנה בעולמות כתובות IP, APN, מוצרי ושירותי data
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
יסודיות, דייקנות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתחום השירות הטכני טלפוני/פרונטאלי- חובה
לפחות זיקה לעולם הטכני
הבנה בעולמות כתובות IP, APN, מוצרי ושירותי data
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
יסודיות, דייקנות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
