לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

לחברה ציבורית בירושלים דרוש/ה רפרנט/ית תלונות הציבור זמני/ת
משרה זמנית, החלפה לחל"ד.
התפקיד כולל:
בירור וטיפול בתלונות לקוחות, משלב קבלת התלונה ועד למענה ללקוח,
לרבות רישום ותיעוד, בתחומי אספקה וחלוקה ללקוחות, (היבטים מסחריים והיבטי רשת ותפעול).
פעילות שוטפת מול ממשקים בתוך החברה, כגון: אגף השירות, דוברות, מרכזי ביצוע בחטיבת הרשת,
יחידות משפטיות וכד'.
גיבוש וניסוח מענה בכתב ללקוחות על תלונות.
משרה מלאה.