אחראית שירות לקוחות – משרה מלאה
חברה ותיקה ומובילה בתחום תכנון, בתחום המים – דרושה אחראית שירות לקוחות מקצועית, שירותית ובעלת ראש גדול, להשתלבות בצוות משפחתי ודינמי.
תיאור התפקיד:
אחריות מלאה על תחום שירות הלקוחות – מענה טלפוני ומיילים ללקוחות קיימים וחדשים.
ניהול יומן טכנאים – תיאום קריאות שירות, ביקורים, מעקב אחר ביצוע.
טיפול בפניות שירות – פתיחת קריאות, הקצאת משימות, עדכון סטטוסים במערכת Priority.
תיעוד מלא של התקשורת עם הלקוח – עבודה ממוחשבת אינטנסיבית.
מתן שירות ומענה שוטף ללקוחות פרטיים ומוסדיים – ברמה מקצועית ונעימה.
עבודה מול ממשקים פנימיים (מכירות, תפעול, מחסן) ומעקב אחר ביצוע המשימות.
תנאי העסקה:
משרה מלאה: ימים א’-ה’ 8 עד השעה 17:00 (בימי הקיץ ).
ימי שישי פעמיים בחודש – בהתאם לצורך.
סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ונעימה.
