דרוש/ה ראש צוות למוקד בחדרה אשר נותן מענה בוואטספ
משרה חלקית במשמרות: ימים א'-ה' 8:00-14:00 או 13:00-21:00
התפקיד כולל:
– ניהול צוות במוקד מחלקת וואטסאפ
– עמידה ביעדים
– איכות שיחות
– שיגרת דוחות
– הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
שכר:
35 + תגמולים
משרה חלקית במשמרות: ימים א'-ה' 8:00-14:00 או 13:00-21:00
התפקיד כולל:
– ניהול צוות במוקד מחלקת וואטסאפ
– עמידה ביעדים
– איכות שיחות
– שיגרת דוחות
– הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות
שכר:
35 + תגמולים
דרישות:
– ניסיון של שנה לפחות בניהול/ ראש צוות בתחומי שירות טלפוני
– בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות
– יכולת אחריות מלאה על הצוות.
– ניסיון ניהול צוותים בסביבה דינאמית.
– בעל/ת יכולת הובלת צוות להישגים ולשיפור מתמיד
– יחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון של שנה לפחות בניהול/ ראש צוות בתחומי שירות טלפוני
– בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות
– יכולת אחריות מלאה על הצוות.
– ניסיון ניהול צוותים בסביבה דינאמית.
– בעל/ת יכולת הובלת צוות להישגים ולשיפור מתמיד
– יחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
