דרוש /ה נציג /ה בכיר /ה.
מתן מענה מקצועי לנציגים במוקד שירות הלקוחות אשר נותן שירות מקצה לקצה, מקור ידע ואוטוריטה מקצועית בתחום שירות הלקוחות, ביצוע שיחות מנהל /ת במקרה הצורך.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
עמידה ביעדי שירות, שימור ומכר.
מתן מענה מקצועי לנציגים במוקד שירות הלקוחות אשר נותן שירות מקצה לקצה, מקור ידע ואוטוריטה מקצועית בתחום שירות הלקוחות, ביצוע שיחות מנהל /ת במקרה הצורך.
אחריות על שירות מצוין ומקצועי ושביעות רצון גבוהה של הלקוח, תוך שמירה על הכנסות לקוח ויכולת מקסום והגדלת ערך מלקוח.
עמידה ביעדי שירות, שימור ומכר.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני), שליטה ביישומי מחשב ותוכנות OFFICE. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בשירות לקוחות (עדיפות לניסיון במוקד טלפוני), שליטה ביישומי מחשב ותוכנות OFFICE. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
