לחברה מובילה בתחום הציוד הרפואי דרוש/ה מתאם.ת שירות ותפעול לתפקיד דינמי הכולל ניהול תהליכים מול לקוחות מוסדיים, מהנדסי שירות וממשקים פנימיים.
מה בתפקיד?
– אחריות כוללת על תהליך הטיפול בפניות שירות טכניות מלקוחות החברה (בתי חולים, קופות חולים ועוד)
– קבלת הקריאה, תיאום הטיפול מול מהנדסי השירות ועדכון שוטף של הלקוח
– ניהול לוחות זמנים, מעקב אחרי קריאות פתוחות ודחיפה לסגירתן תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה
– עבודה תפעולית מול מערכות מידע מתקדמות כולל ERP, BI ומערכות ספקי ציוד רפואי
– הפקת דוחות תפעוליים וניתוח נתונים שוטף
– שיתוף פעולה רציף עם צוותים פנימיים: מכירות, לוגיסטיקה וכספים
דרישות:
– ניסיון קודם בתפקידים בתחומי שירות, תפעול, לוגיסטיקה או אדמיניסטרציה חובה
– שליטה טובה מאוד ביישומי מחשב כולל Excel חובה
– היכרות עם מערכת Priority יתרון משמעותי
– אנגלית טובה חובה
– תואר ראשון יתרון
– זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון קודם בתפקידים בתחומי שירות, תפעול, לוגיסטיקה או אדמיניסטרציה חובה
– שליטה טובה מאוד ביישומי מחשב כולל Excel חובה
– היכרות עם מערכת Priority יתרון משמעותי
– אנגלית טובה חובה
– תואר ראשון יתרון
– זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
