אחריות על ניהול צוות תפעול טכנאים
אחריות על הממשק עם קבלני השטח בפן התפעולי והמקצועי
אחריות על מתן מענה טלפוני לפניות הטכנאים ולשאר הממשקים הפנימיים
אחריות על עמידה ביעדי זמינות המענה הטלפוני במוקד ;ו SLA ללקוחות
אחריות לניהול האינבוקסים ועמידה ברמת השירות שהוגדרה ללקוח
המשכי טיפול מול לקוחות החברה סמ"ט (סיום טיפול מלא) לאחר ביקור טכנאי
הפקת דוחות בקרה
אחריות על סידור עבודה לצוות
אחריות על עמידה ביעדי הצוות
מתן מענה מקצועי לנציגי הצוות, חניכה ומישוב הנציגים
יוזמה , הנעת תהליכים לשיפור פרויקטים שוטפים
מנהל/ת צוות במוקד שליטה ובקרה לטכנאים
מלאה
אזור השרוןאזור מרכז - גוש דןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרעננהתל אביב
Partner
Back office - שירות לקוחות|הייטק-כללי|מנהל/ת פרויקטים|מנהל/ת צוות|מנהל/ת שירות|שירות לקוחות
אזור השרוןאזור מרכז - גוש דןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרעננהתל אביב
מלאה
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
קבוצת יעל
אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
קבוצת יעל מגייסת ראש/ת צוות פיתוח Java לארגון פיננסי גדול בפתח תקווה.תיאור התפקיד:– הובלת צוות פיתוח – סיוע לצוות הפיתוח, ...
מונסייט
אזור השרוןאריאלאשקלוןבאר שבעהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןמטה בנימיןמעלה אדומיםנתניהפתח תקווהקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב
פורסם לפני יותר מחודשיים
לחברה פיננסית מובילה היושבת בפתח תקווה דרוש/ה ראש/ת צוות JAVA•עבודה בסיוע לצוות הפיתוח,Code Review , ארכיטקטורה• קידום פתרונות טכנולוגיים ושדרוגים• ...
