• ניהול מקצועי ואישי של מיקור החוץ
• ניהול פעילות קשל"ק במערך
• אחריות על עמידה ביעדי התחום כולל יעדי איכות המכר.
• בניית תכניות עבודה שנתיות ,רבעוניות , חודשיות
• אחריות על ייזום ויישום, הטמעה ובקרה של תהליכי העבודה ו/או שינויים ושיפורים בתהליכי עבודה קיימים.
• קיום שיגרת ניהול: ביצוע ניתוחים ,הפקת משמעויות ומתן משובים למנהלי הפעילויות השונות שתחת אחריותו.
• איתור הזדמנויות עסקיות
• אחריות על מקצועיות והרחבת הידע המקצועי הקיים.
מנהל/ת פעילות אאוטסורסינג וקשרי לקוחות
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
כללית מושלם
מכירות|מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות
זכרון יעקב / בנימינהחיפהטבריהיוקנעם / רמת ישיעכו / נהריהפרדס חנה כרכורקריות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 2 ימים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
