תיאור תפקיד: מנהל אולם תצוגה בתחום התחבורה הזעירה אחראי על ניהול הפעילות השוטפת של אולם התצוגה, ניהול צוות העובדים, מתן שירות איכותי ללקוחות, הגדלת מכירות, ושימור לקוחות. בנוסף, המנהל דואג לתיאום בין המחלקות השונות בארגון ושמירה על חווית לקוח מעולה.
תחומי אחריות:
– ניהול צוות המכירות: גיוס, הדרכה וניהול שוטף של צוות המכירות, תוך פיקוח על ביצועי הצוות ועמידה ביעדי מכירה.
– שירות לקוחות: הבטחת מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות, כולל מתן ייעוץ והתאמת פתרונות תחבורה בהתאם לצרכים האישיים של הלקוחות.
– מכירות ושיווק: פיתוח אסטרטגיות למינוף המכירות והגברת תנועת הלקוחות לאולם התצוגה, כולל ייזום מבצעים ושיתופי פעולה שיווקיים עם גופים חיצוניים.
– ניהול מלאי: מעקב וניהול מלאי האופנועים, האופניים והקורקינטים, תוך תיאום הזמנות ואספקה בהתאם לצרכים של אולם התצוגה ולביקוש השוק.
– שימור לקוחות: פיתוח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות ושימורם באמצעות תוכניות נאמנות, שירותים נלווים, והצעות ערך נוספות.
– ניהול התצוגה: עיצוב ואירגון אולם התצוגה באופן אטרקטיבי ויעיל, על מנת לשפר את חווית הלקוח ולעודד מכירות.
– דוחות ובקרה: הפקת דוחות מכירה וניתוח נתונים לצורך שיפור ביצועים וקבלת החלטות עסקיות.
– הדרכה והכשרה: ניהול תהליכי הכשרה מתמשכת לעובדים, תוך התמקדות במוצרים חדשים ובשירות לקוחות איכותי.
– עמידה בתקנות ונהלי בטיחות: הבטחת עמידה בסטנדרטי בטיחות ובתקנות השונות, תוך שימת דגש על תחזוקה נכונה והקפדה על נהלים.
– ניסיון בניהול מכירות ואולמות תצוגה, עדיפות לניסיון בתחום התחבורה הזעירה או הרכב.
– יכולת ניהול והובלת צוותים, עם יכולת למקסם ביצועים ולשמור על מוטיבציה גבוהה.
– ניסיון במתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, עם גישה שירותית ויכולת לפתור בעיות בזמן אמת.
– יכולות ארגון, ניהול מלאי ותכנון לוגיסטי.
– אוריינטציה טכנית: היכרות עם מוצרים טכנולוגיים בתחום התחבורה, אופניים חשמליים, קורקינטים ואופנועים.
– כישורי מכירה חזקים ויכולת להוביל לעמידה ביעדים.
– יכולות תקשורת בין-אישית מצוינות, כולל היכולת להדריך, לתקשר ולהניע עובדים ולקוחות.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
