לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

ניהול כולל של מערך התמיכה הטכנית והתשתיות בארגון, כולל: איש סיסטם, צוות טכנאים ומוקד Helpdesk.
הגדרת תיעדוף פניות לצוות התמיכה ואחריות על נהלים, SLA, תהליכי טיפול בתקלות וקריאות שירות.
ניהול מערך תחזוקה שוטפת ומונעת של ציוד קצה (מחשבים, מדפסות, ציוד מולטימדיה וכיתות חכמות).
ניהול ותמיכה בתשתיות תקשורת: רשתות, VLANs, Wi-Fi, VPN, אופטיקה.
ניהול סביבת שרתים וירטואליים (VMware), כולל תחזוקת אתר DR וגיבויים.
ניהול מערכות קריאות שירות (כגון Zendesk, Freshdesk, SysAid).
עבודה מול ספקי אבטחת מידע בנושאי הרשאות, גיבויים, אנטי-וירוס ו-Firewalls.
הטמעה ותיעוד של מערכות קיימות וחדשות.
משימות נוספות בהתאם לבקשת הממונה