אחראי/ת משמרת למוקד שירות ומכירה
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות ומכירה!מה בתפקיד?* ניהול המשמרת מקצה לקצה – זמינות נציגים, עמידה ביעדים, פתרון עומסים ותקלות בזמן אמת* עבודה שוטפת עם מערכות מוקד מתקדמות: ניהול שיחות, זמינות, דוחות וניתוחים תפעוליים* אחריות על בק אופיס – מיילים, חיובים, פניות מורכבות ועוד* ליווי, חניכה והדרכה של נציגים + הכשרת עובדים חדשים* בקרות שוטפות, שיפור … Read more

