נציג/ת פניות ציבור

מלאה

חריש

הגשת מועמדות יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

אדמיניסטרציה|מזכירות / פקידות|נציגי שירות לקוחות|עבודה ראשונה|שירות לקוחות

חריש

מלאה

רמת שכר

15,000

פורסם לפני 2 שבועות

פורסמה ברשת

לחברה המובילה בענף התחבורה הציבורית, דרוש/ה נציג/ת פניות ציבור
מיקום: יקנעם עילית | משרה מלאה
מה בתפקיד?
מתן מענה וטיפול בתלונות המתקבלות מציבור הנוסעים
בקרה, תיעוד ומעקב אחר פניות הציבור

דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי
שליטה גבוהה בעברית ויכולת התבטאות וניסוח בכתב ובעפ – חובה
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel – חובה
יכולת עבודה בתנאי לחץ
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מידת ההתאמה שלי

התאמה למשרה

כישורים0%

יש לך 0 מתוך 4 הכישורים הנדרשים

כישורים חסרים:

Customer ServiceExcelHebrewMicrosoft Office

התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

מידע על תפקיד

מנהל לקוחות

מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

שיווק דיגיטלי בשילוב כלי AI

מסלול הכשרה שמכשיר משווקים דיגיטליים לעבודה בעולם האמיתי כזה שמבוסס על דאטה, יצירתיות, טכנולוגיה וכלי AI מתקדמים

מכירות והשפעה

קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

לחברת Hyp דרוש /ה מומחה /ית Payments שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים

דוברי שפות

פורסם לפני 2 שעות

מאחורי כל רכישה באתר, חנות Shopify או עמוד תשלום עומדת מערכת תשלומים שצריכה לעבוד בצורה חלקה.כשבעלי עסקים צריכים תשובה, הכוונה ...

כאן תמצאו את ג׳וב החלומות שלכם

נציג/ת פניות ציבור

רוצה להתייעץ? אנחנו כאן לעזור