לחברת האיקומרס המובילה בתחומה דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות של חברות הבנות – מקצועי/ת, אנרגטי/ת ובעל/ת יכולת הובלה
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות שירות לקוחות לעמידה ביעדים
חניכה, ליווי והעצמת עובדים
הובלת תהליכי שיפור וייעול בעולמות שירות הלקוחות
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים
טיפול במקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי
