לחברת G1 דרוש/ה איש/אשת Help Desk ותמיכה טכנית, משרה מלאה
עבודה בצוות של 4 עובדים, ללא מוקד שיחות נכנסות
התפקיד כולל טיפול בקריאות פנים-ארגוניות ומתן תמיכה למשתמשי החברה, ברוב המקרים באמצעות התחברות מרחוק.
במה מתעסקים ביום-יום?
* ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory, Microsoft 365 ו-Entra ID
* הקמת משתמשים חדשים, איפוס סיסמאות וטיפול בהרשאות
* תמיכה במערכות פנים-ארגוניות וביישומי Microsoft
* טיפול במדפסות, תחנות עבודה, ציוד קצה והכנת מחשבים לעובדים
* התקנת תוכנות, הגדרות מערכת וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה
* טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות, סוויצ'ים, VLANs, NAC ונקודות תקשורת
* עבודה עם מערכות אבטחת מידע כגון Symantec Mail Control, Symantec WSS ו-Forescout NAC
* תיעוד וטיפול בקריאות שירות עד לסגירת התקלה
מה אנחנו מציעים?
* שכר מתגמל
* תנאים סוציאליים מלאים
* בונוסים קבועים בהתאם לעמידה ביעדים
* אפשרות להצטרף לתורנות מוקד מרחוק בשעות הלילה, לאחר שעות העבודה ועד הבוקר, בתוספת תשלום
* סביבת עבודה מקצועית עם חשיפה לעולמות הסיסטם, התקשורת ואבטחת המידע
