דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות ותפעול- אופציה למשרה מלאה /חצי משרה!
לחברה מובילה וצומחת בתחום המסחר וייבוא מוצרי חשמל, דרוש/ה מתאמ /ת שירות לקוחות ותפעול
לתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב שירות, תפעול, אדמיניסטרציה ותיאום בין ממשקים רבים בארגון.
התפקיד מהווה צומת מרכזי בפעילות החברה וכולל אחריות על חוויית הלקוח, תהליכי ,Sales After תמיכה;
בפעילות הרכש והייבוא, תפעול הזמנות ומתן תמיכה אדמיניסטרטיבית להנהלת החברה.
תחומי אחריות:
• מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה- לקוחות קצה.
• ניהול ותיאום תהליכי Sales After מול לקוחות, ספקים ונותני שירות .
• הקמת הזמנות במערכות החברה ומעקב אחר ביצוען .
• הפקת דוחות ותמיכה בתהליכי רכש וייבוא, לרבות עבודה באקסל .
דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות ותפעול
חלקיתמלאה
איזור המרכזהוד השרוןחדרהנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
מרכז גיוס רב תחומי התמחויות
Back office - אדמיניסטרציה|אדמיניסטרציה|מנהל/ת אדמיניסטרטיבי/ת|רכז/ת אדמיניסטרטיבי/ת
איזור המרכזהוד השרוןחדרהנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
חלקיתמלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני שבוע 1
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 6 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Administrative SupportExcelImport ProcessOrder ManagementProcurement SupportReport Generation
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
