דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות

היברידימלאהמשמרותעבודה מהבית

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב

HFD delivery

יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

אחמ"ש/ית|מנהל/ת צוות|שירות לקוחות

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב

היברידימלאהמשמרותעבודה מהבית

רמת שכר

15,000

פורסם לפני 16 שעות

פורסמה ברשת

דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות.
תיאור התפקיד :
ניהול צוות נציגים שעובדים מרחוק \ מהמשרד
ניהול משובים
הדרכות
ניהול שוטף
ניהול המשמרת של הצוות, זמינות + התייעצויות
ביצוע סידורי עבודה שבועיים לפי עומסים ודרישות
העברת קורס והכשרת נציגים חדשים בתקופות של גיוס.
• שעות עבודה 8-17 ושעות נוספות בהתאם לצורך
• העבודה במשרדים בפתח תקווה – לטווח הארוך יתאפשר לעבוד בצורה היברידית ( חלק מהימים מהבית ).

מידת ההתאמה שלי לתפקיד

עדכון כישורים

התאמה למשרה

התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

למציאת הכשרות רלוונטיות עדכון כישורים

כישורים חסרים

Feedback Administration (9.1%)got it don't got itShift Scheduling (18.2%)got it don't got itTeam Management (45.5%)got it don't got itTraining (18.2%)got it don't got itWorkload Allocation (9.1%)got it don't got it

מידע על תפקיד

מנהל לקוחות

מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

שיווק דיגיטלי בשילוב כלי AI

קורס מעשי וממוקד לפיתוח מיומנויות שיווק באינטרנט, תוך שילוב טכנולוגיות AI ואוטומציה לקידום עסקים באונליין.

מכירות והשפעה

קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

מנהל/ת E-commerce ושיווק

קרטיס השמה KertisHR

מלאה

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב

פורסם לפני 3 שעות

לחברת תעופה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שיווק בעל/ת הבנה מעמיקה בתחום השיווק והדיגיטל(Ecommerce(התפקיד כולל:ניהול הפעילות השיווקית (אונליין ואופליין) ניהול הפעילות המכירתיתהדיגיטלית: ...

לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות