למוקד שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת
•ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
•אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
•טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים בחברה
•ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות וזמן המענה ללקוחות החברה
אחמש.ית שירות לקוחות דיגיטל לקבוצת דלתא
אזור השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחיפהנתניהפרדס חנה כרכור
דלתא ישראל מותגים בעמ
אחמ"ש/ית|אחראי/ת פניות הציבור|שירות לקוחות
אזור השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחיפהנתניהפרדס חנה כרכור
רמת שכר
15,000
פורסם לפני 4 ימים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי לתפקיד
התאמתך לתפקיד מחושבת על פי כישורך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
רשת מלונות פתאל
אזור השרוןאילתאשקלוןבאר שבעדימונה / ערד / ים המלחהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןזכרון יעקב / בנימינהחדרהחולון / בת יםחיפהטבריהלוד / רמלהמודיעיןנתניהעכו / נהריהפרדס חנה כרכורפתח תקווהקריותקרית גת / קרית מלאכיראש העיןראשון לציוןתל אביב
פורסם לפני 4 ימים
הזדמנות לקחת חלק בלב הפעילות!תחומי אחריות:סיוע וניהול שוטף של המוקד במהלך המשמרתמתן תמיכה מקצועית וניהולית לנציגי השירות בזמן אמתטיפול בפניות ...
