לקבוצת זוקו דרוש/ה מתאם/ת שירות ומכירה לניהול הקשר עם הלקוחות ומתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות, תוך שיפור חווית הלקוח והגדלת מחזור המכירות.
התפקיד כולל:
התפקיד כולל:
טיפול בפניות הלקוחות ומתן פתרונות לבעיות טכניות ומסחריות
מתן מענה טלפוני לטכנאים בשטח
ניתוב מכירות ותיאום בין המחלקות השונות
ביצוע מעקב ובקרה אחר פניות הלקוחות
שיפור חווית הלקוח-טיפול בתלונות ושימור לקוחות
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / מכירות / אדמיניסטרציה ו- back office / שימור לקוחות- יתרון
אוריינטציה מכירתית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת תכנון ובקרה
יכולת עבודה בתנאי לחץ ופתרון תקלות בזמן אמת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / מכירות / אדמיניסטרציה ו- back office / שימור לקוחות- יתרון
אוריינטציה מכירתית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויינים
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת תכנון ובקרה
יכולת עבודה בתנאי לחץ ופתרון תקלות בזמן אמת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
