למרכז רפואי דרוש.ה מזכיר.ה ואחראי.ת מטופלים למרפאת עיניים.
תיאור התפקיד:
ויסות עומסים במרפאה.
עזרה והכוונה של המטופלים, הן במענה האדמיניסטרטיבי והן מול הסיעוד והרופאים.
ניהול צוות מתנדבים וצוות לליווי המטופלים.
מענה וקבלת קהל פרונטלי /טלפוני/ מייל/ ווטסאפ.
זימונים של מטופלים לבדיקות ושיבוץ פגישות ביומן.
תמיכה בפעילות השוטפת של המערך.
אחריות וסיוע בימי בדיקות בעריכת סידור חדרים לפי רופאים/ טכנאים, ועוד.
מענה לשאלות המטופלים.
אחריות לסידור יום עבודה מצד הרופאים וניווט בהתאם של המטופלים.
אחריות מול מנהלת התפעול של שביעות הרצון.
היקף המשרה: משרה מלאה, א'-ה', שעת התחלה- 07:30.
תיאור התפקיד:
ויסות עומסים במרפאה.
עזרה והכוונה של המטופלים, הן במענה האדמיניסטרטיבי והן מול הסיעוד והרופאים.
ניהול צוות מתנדבים וצוות לליווי המטופלים.
מענה וקבלת קהל פרונטלי /טלפוני/ מייל/ ווטסאפ.
זימונים של מטופלים לבדיקות ושיבוץ פגישות ביומן.
תמיכה בפעילות השוטפת של המערך.
אחריות וסיוע בימי בדיקות בעריכת סידור חדרים לפי רופאים/ טכנאים, ועוד.
מענה לשאלות המטופלים.
אחריות לסידור יום עבודה מצד הרופאים וניווט בהתאם של המטופלים.
אחריות מול מנהלת התפעול של שביעות הרצון.
היקף המשרה: משרה מלאה, א'-ה', שעת התחלה- 07:30.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות.
ראש גדול ויכולת עבודת תחת לחץ ועומס.
ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
אנגלית ברמה גבוהה ושפות אחרות- יתרון.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, ראש גדול, אחריות, אמינות, זריזות, יכולת קיום יחסי עבודה תקינים, יכולת הבעה בכתב ובע"פ, יכולת טיפול בריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בשירות לקוחות.
ראש גדול ויכולת עבודת תחת לחץ ועומס.
ניסיון אדמיניסטרטיבי קודם.
אנגלית ברמה גבוהה ושפות אחרות- יתרון.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, ראש גדול, אחריות, אמינות, זריזות, יכולת קיום יחסי עבודה תקינים, יכולת הבעה בכתב ובע"פ, יכולת טיפול בריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
