דרוש/ה מנהל /ת מדור בקרת אזורים ושירות לתושב באגף חזות העיר.
תיאור התפקיד:
בקרה ומעקב אחר פניות תושבים וסגירת מעגל ווידוא ביצוע.
עיקרי התפקיד:
בקרה ומעקב אחר פניות תושבים וסגירת מעגל ווידוא ביצוע.
תיאום ובקרה אחר העברת פניות בין המחלקות השונות באגף בחתך של אזורים.
הזנת פניות תושבים למערכת CRM.
ביצוע מעקב ובקרה אחר פניות התושב לרבות הכנת דוחות.
מעקב אחר פוסטים ברשתות החברתיות והפעלת מחלקות האגף בהתאם.
מתן מענה לפניות הציבור, תושבים וגורמי חוץ, ככל הנדרש, ובכל אמצעי הפנייה אפשריים, בכל שעות הפעילות ומחוצה להם, לאורך כל השנה.
ביצוע כל משימה, מטלה או פרויקט, בשגרה או בחירום, במסגרת עבודת העירייה, ע”פ הנחיות הממונה הישיר והנהלת העירייה.
ביצוע שעות נוספות מעבר לשעות העבודה התקניות, בהתאם להנחיית הממונה ובהתאם לצורך.
היקף משרה: 100%.
תאריך הגשת המועמדות: 21.08.2024 13:00:00
תיאור התפקיד:
בקרה ומעקב אחר פניות תושבים וסגירת מעגל ווידוא ביצוע.
עיקרי התפקיד:
בקרה ומעקב אחר פניות תושבים וסגירת מעגל ווידוא ביצוע.
תיאום ובקרה אחר העברת פניות בין המחלקות השונות באגף בחתך של אזורים.
הזנת פניות תושבים למערכת CRM.
ביצוע מעקב ובקרה אחר פניות התושב לרבות הכנת דוחות.
מעקב אחר פוסטים ברשתות החברתיות והפעלת מחלקות האגף בהתאם.
מתן מענה לפניות הציבור, תושבים וגורמי חוץ, ככל הנדרש, ובכל אמצעי הפנייה אפשריים, בכל שעות הפעילות ומחוצה להם, לאורך כל השנה.
ביצוע כל משימה, מטלה או פרויקט, בשגרה או בחירום, במסגרת עבודת העירייה, ע”פ הנחיות הממונה הישיר והנהלת העירייה.
ביצוע שעות נוספות מעבר לשעות העבודה התקניות, בהתאם להנחיית הממונה ובהתאם לצורך.
היקף משרה: 100%.
תאריך הגשת המועמדות: 21.08.2024 13:00:00
דרישות:
12 שנות לימוד- יש להציג אישור.
ניסיון מקצועי:
ניסיון של שנתיים בעבודה אדמיניסטרטיבית – יתרון
ניסיון בעבודה מרובת ממשקים בארגונים גדולים – יתרון
שליטה בתוכנות office בדגש על outlook, excel ומערכות CRM – יתרון
דרישות נוספות:
שפות: עברית ברמה גבוהה.
כושר ביטוי וניסוח בעברית ברמה גבוהה
יכולת עבודה בצוות
יכולת טיפול בריבוי משימות ומגוון נושאים
יכולת ניהול, ארגון, תכנון, ביצוע בקרה ופיקוח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
12 שנות לימוד- יש להציג אישור.
ניסיון מקצועי:
ניסיון של שנתיים בעבודה אדמיניסטרטיבית – יתרון
ניסיון בעבודה מרובת ממשקים בארגונים גדולים – יתרון
שליטה בתוכנות office בדגש על outlook, excel ומערכות CRM – יתרון
דרישות נוספות:
שפות: עברית ברמה גבוהה.
כושר ביטוי וניסוח בעברית ברמה גבוהה
יכולת עבודה בצוות
יכולת טיפול בריבוי משימות ומגוון נושאים
יכולת ניהול, ארגון, תכנון, ביצוע בקרה ופיקוח המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
