למתאימים תנאים מעולים ואפיקי פיתוח וקידום.
תחומי אחריות:
איתור ניתוח וטיפול בתקלות טכניות ותפעולות באפליקציות
הדרכה וליווי משתמשים בעבודה על מערכות קיימות וחדשות
ניהול קריאות שירות ומעקב עד לפתרון מלא, כולל עמידה בSLA
תיעוד תקלות והפקת דוחות
זיהוי בעיות מערכתיות ושיפור תהליכי עבודה אפליקטיביים
ממשקי עבודה עם צוותי פיתוח, אינטגרציה ותשתיות לצורך שיפור ביצועי המערכות
דרישות:
דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב – חובה
דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב – חובה
שליטה ביישומי ואפליקציות אופיס – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP או מערכות ארגוניות אחרות – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת תפנית של מטריקס – יתרון משמעותי
היכרות עם בסיסי נתונים ושאילתות SQL- יתרון
יכולת זיהוי, ניתוח, תיעוד ופתרון בעיות במערכות אפליקטיביות
הבנה של תהליכים עסקיים ותהליכי עבודה אפקטיביים
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
