למוקד תמיכה טכנית (Help Desk) בארגון ממשלתי מוביל וחדשני, דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית מנוסה, למתן שירות מקצועי ומקיף למאות משתמשים בסביבה ארגונית מתקדמת.
תחומי אחריות:
• תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי קצה ואנשי מחשוב
• פתרון תקלות תוכנה וחומרה, כולל מערכות הפעלה Windows
• תמיכה בציוד היקפי (מדפסות, סורקים, תחנות עבודה ועוד)
• טיפול בתשתיות תקשורת בסיסיות בעמדות הקצה
• עבודה שוטפת עם תשתיות IT מרכזיות
• תיעוד וטיפול בפניות דרך מערכת קריאות שירות
