לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

בנייה והובלת פרויקטים בתחום השירות ויישומם מקצה לקצה-החל מייזום, תכנון, ביצוע ובקרה כוללת
הגדרת דרישות ותכולה לפרויקט-הלכה למעשה
ניהול ממשקים ואחריות לביצוע אינטגרציה בין כלל הגורמים השותפים לפרוייקט
ניהול והטמעת מערכות טכנולוגיות רלוונטיות, כולל הכשרת מטמיעים, בקרה עליהם ומתן סיוע שוטף בשלבים השונים של ההטמעות.
בקרת פרויקטים כולל סיוע בשיפור תהליכים על ידי זיהויים במהלך חיי הפרוייקט
ביצוע סגירה מסודרת של הפרויקטים, השגת היעדים, תיעוד והפקת לקחים לטובת פרויקטים עתידיים
בניית דוחות ניהוליים בפרוייקטים בהם עוסק/ת
ניהול, ליווי, בקרת תקציב והפעלה של ספקים חיצוניים-לפי צורך
ייזום וזיהוי הזדמנויות לקידום פרויקטים חדשניים בתחום השירות
גורם מוביל ומתכלל של פעילות ההטמעה של פרויקטים בממשקים מולטידיסיפלינרים כגון:
 ה  Q-flow  :
איפיון המערכת –בניית מסע לקוח בQflow  ואיפיון מבנה נתב מותאם למרפאה
תיאום ובניית תוכנית עבודה של הדרכות והטמעות בשיתוף אגף השירות, מחוזות, מחלקת למידה וצוות Q-Flow  במערכות מידע, כולל ביצוע סגירה מסודרת של פרויקטים
מעקב אחר התקדמות התקנת תשתיות וציוד במרפאות בשיתוף צוות Q-Flow  במערכות מידע. בהתאם בניית תוכנית הדרכה ו/או הטמעה ספציפית לכל מרפאה
הנחיית המרפאות ומתן סיוע בבניית המידע הנדרש להגדרת רשימות משתמשים
ביצוע הטמעות בפועל בהתאם לצורך
ניטור טלפוני
קידום תהליכי הטמעת מערכות הניטור – כולל:
כתיבת איפיון למערכת ניטור שיחות והגדרת דרישות, אופן העבודה במערכת, הגדרת שעות מענה טלפוני בהתאמה לספר השירותים, הגדרת משתמשים, הרשאות, ממשקי משתמש וכד'
אפיון נתבים חדשים במרפאות.
ניתוח אנליטי של נתונים הנאספים ע"י המערכת – מעקב אחרי מגמות מול המחוזות, ניתוח עומסים, השוואה תקופתית והמלצות לייעול ושיפור המענה
תמיכה ומתן כלים והמלצות למנהלי מרפאות–הדרכה/ חומרי הדרכה חוברת לשימוש במערכת ובקרת הטמעה לייעול השירות